Pays de livraison

Nous nous chargeons de vous livrez votre commande effectuée au sein de notre boutique en ligne Fey-t. Aucune livraison ne sera faite en dehors des pays que vous retrouverez sur la liste ci-dessous.

Restrictions livraison

Aie ! il est possible que vous soyez soumis à une taxe douanière lors de la réception de votre colis. Malheureusement, ces charges seront entièrement à vos frais, nous ne sommes nullement responsable des frais additionnelles lors de la réception de votre commande.

Délai de livraisons

Nous expédions dans les pays suivants (à domicile) sauf la France (point relais):

Belgique

Pays-Bas

Portugal
Italie

Allemagne Luxembourg

Royaume-Uni
Espagne

France

3j ouvrés*

4j ouvrés*

5j ouvrés*

6j ouvrés*

6j ouvrés*

4j ouvrés*

5,50 €

7,00 €

12,50 €

9,50 €

10,20 €

6.30€

Le délai de livraison varie en fonction de chaque service de livraison de votre région ou département*.

A quelle heure mon colis sera livré ?
Tout dépend du service en charge de livrer votre colis mais les livraisons sont généralement effectués entre 8 h et 21 h.

Puis-je être livré à une adresse différente de mon adresse de facturation ?

 Oui, il est possible de changer votre adresse de livraison et donc vous faire livrer à une adresse différente que vous devriez tout de fois préciser au moment de l’achat.

Dois-je signer à la réception de mon colis ?

Il est possible que vous ne soyez pas présent pour signer à la réception de votre colis, c’est la raison pour laquelle celui-ci pourrait être déposé dans un endroit sûr ou chez votre voisin par exemple. Si cela n’est pas faisable , une carte d’appel sera laisser afin de réorganiser une nouvelle livraison.

Quelles sont les modalités de payement ?

Nous avons ce qu’il vous faut, nous acceptons les paiements via: 

  • Carte bleue / Maestro
  • Visa
  • Mastercard

Comment puis-je modifier mes informations de payement ?

En vous rendant sur votre espace membre, vous serez en mesure de modifier vos informations de payement.

Comment savoir si vous avez bien reçu ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation contenant votre numéro de commande. Le mail est peut-être dans les embouteillages donc celui ci peut prendre jusqu’à 30 minutes avant d’arriver dans votre boite mail. Patiente ! 

Pourquoi n’ai je toujours pas reçu mon numéro de suivi ?

Le processus s’enclenche entre 24 h-48 h.

Puis-je annuler/modifier ma commande ?

Si le processus d’envoie de votre commande est déjà en cours, il est impossible d’annuler ou de modifier votre commande. Faites attention à bien vérifier votre adresse de livraison lors de votre commande.

Comment puis-je me faire rembourser ?

Il n’y a pas de retour ou de remboursement possible sur la marchandise.